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0%的考友选择了C选项

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无论是描述现有过程还是设计新过程流程图，应用程序中的首要工作是______该过程设立假说、验证假说是质量改进中______活动内容。A．分析问题原因B．掌握现状枞据gbat 19000的定义。关于产品的陈述正确的有（ ）。 a，产品足指“过程的结果 b.产品有质量是一组树有特性满足要求的程度。以f有关固有特性的论述中正确的在 a.传有特性就是指标開定的特性关丁服务质鬱特性的五种类型。下列论述止确的有（ ）。 a，好靠性，是指帮做顾客井迅速提供翠务的愚望如果感知质最高于认知质量，则可能出现（ ）。 a，顷客满题 b.顾客抱怨 c.顾客忠诚 d.顺客高度